Portão social
Acionamento controlado e registro de atendimento conforme protocolo.
- Acionamento remoto
- Controle por autorização
- Registro do atendimento
Guia rápido
Como funciona a portaria virtual
Uma explicação clara para síndicos, administradoras e conselhos — com foco em segurança e controle.
Fluxo de atendimento
Entenda como funciona o processo completo de atendimento e liberação de acessos.
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Chegada
Visitante ou prestador de serviço chama no interfone do portão social. A comunicação é feita diretamente com a central de monitoramento, semelhante a portaria convencional.
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Validação
A central identifica e valida o visitante conforme protocolo do condomínio, verificando cadastro e autorizações prévias quando aplicável.
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Liberação
A central aciona o morador através do interfone residencial. Somente com autorização do morador o acesso é liberado remotamente.
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Registro
Tudo fica registrado em logs detalhados: horários, identificação, autorização e ocorrências, tornando o sistema mais seguro do que a portaria convencional.
Equipamentos e integrações
A portaria virtual engloba todo o sistema de segurança eletrônica. Trabalhamos com controle de acesso, câmeras de segurança com inteligência artificial, alarmes integrados, cerca elétrica e comunicação IP.
Portão de garagem
Integração para reduzir riscos e manter rastreabilidade de entradas.
- Liberação conforme controle de acesso
- Logs e ocorrências
Câmeras (CFTV)
Câmeras de alta resolução com inteligência artificial para verificação e evidências.
- Segurança Perimetral
- Inteligência Artificial
- Conforme LGPD
Alarmes e sensores
Procedimentos de alerta externo e interno conforme contrato/protocolo.
- Resposta padronizada
- Sensores de porta aberta
- Registro de ocorrência
Cerca elétrica / perímetro
Integração e orientação de rotinas para prevenção e controle.
- Monitoramento do perímetro
- Protocolos de segurança
- Apoio ao síndico
Interfones / controle de acesso
Canal de comunicação para triagem e autorização.
- Triagem e validação
- Rotinas para entregas
- Padronização
Reconhecimento Facial
Tecnologia de reconhecimento facial para identificação rápida e segura de visitantes cadastrados.
- Identificação automática
- Redução de tempo de espera
- Cadastro de frequentes
Aplicativo Mobile
Aplicativo completo com todos os serviços na palma da mão para moradores e gestores.
- Acesso remoto
- Notificações em tempo real
- Gestão de autorizações
Apoio de Viaturas 24h
Suporte operacional ininterrupto com viaturas e equipe técnica disponível 24 horas.
- Atendimento emergencial
- Manutenção no local
- Rondas quando necessário
Como tudo se integra
Visualize como os equipamentos do seu condomínio se conectam à nossa central de monitoramento.
*Compatibilidade, marcas e modelo de integração variam conforme o condomínio. Podemos orientar o cenário ideal.
Perguntas frequentes
Tire suas principais dúvidas sobre o funcionamento da portaria virtual.
Como a portaria virtual reduz em até 70% os custos?
A portaria tradicional envolve despesas com salário, encargos trabalhistas (INSS, FGTS, tributos, 13º), vale-transporte, alimentação e substituições. Com a portaria virtual, você elimina todos esses custos fixos. Um condomínio que gasta R$ 14.000/mês com portaria tradicional pode reduzir para aproximadamente R$ 4.000/mês — uma economia de cerca de 70% (aprox. R$ 10.000/mês) ou R$ 120.000 por ano.
Isso substitui totalmente o porteiro?
Sim. A portaria virtual substitui a função tradicional do porteiro com diversas vantagens: operação 24h sem interrupções, central moderna de monitoramento, protocolos padronizados e registro completo de todas as ocorrências. Nosso sistema oferece mais segurança, redução de custos trabalhistas e maior controle sobre acessos. A equipe é própria, altamente qualificada e com treinamento periódico.
Moradores precisam passar pela Central para acessar o condomínio?
Não. O acesso do morador é automático e direto, sem precisar da Central: ele entra por tag e biometria facial, além do aplicativo, que permite abrir portas e portões de garagem, enviar convites para visitantes e acessar as câmeras. Essas soluções tecnológicas são oferecidas pela ACS e instaladas e configuradas no condomínio, garantindo mais agilidade. Enquanto isso, a Central fica dedicada ao atendimento de visitantes e prestadores, seguindo o fluxo de validação e liberação com critérios de segurança, garantindo controle de acesso e reduzindo riscos.
Como ficam entregas e prestadores?
Entregas e prestadores de serviço seguem protocolo específico: identificação completa na central (nome, empresa, motivo da visita), validação com o morador e registro do atendimento. Para prestadores recorrentes, o condomínio pode criar lista de autorizados. Tudo fica documentado nos relatórios para auditoria e segurança.
A Portaria Virtual recebe entregas?
Sim. Nossa Central de Atendimento recebe e registra suas encomendas assim como uma portaria presencial: o entregador é atendido pela central, que registra a entrega (remetente, destinatário e transportadora), libera remotamente o acesso do entregador até o local designado para encomendas, enquanto monitora todo o trajeto, e o morador é notificado. Tudo fica documentado em sistema, com data e horário, identificação, garantindo rastreabilidade total, mais controle e redução de extravios.
Quer avaliar se faz sentido para seu condomínio?
A gente te orienta e envia uma proposta.